楽天モバイルへの乗り換え方法は？

楽天モバイルへの乗り換えは、現在使っている電話番号を引き継ぐ「MNP」で申し込むのが基本です。乗り換え元の携帯電話会社がMNPワンストップに対応していれば、予約番号を取得せずに申し込める場合があります。対応していない場合は、乗り換え元でMNP予約番号を取得してから、楽天モバイルを申し込みます。

楽天モバイルへ乗り換える方法

乗り換えは、次の順番で進めます。先に現在の回線を解約すると、電話番号を引き継げなくなる可能性があるため、楽天モバイルの開通が完了するまで解約しないでください。

1. 利用する端末が楽天モバイルに対応しているか確認する

   楽天モバイルで端末を購入する場合は、この確認は基本的に不要です。現在のスマートフォンを使い続ける場合は、SIMロックの有無、対応する通信方式、利用できるSIMの種類を確認します。

2. 本人確認に必要なものを用意する

   本人確認書類、楽天ID、支払い方法を準備します。本人確認書類の住所と申込情報が一致していない場合などは、追加確認が必要になることがあります。

3. MNPの手続きをする

   申し込み画面で現在の電話番号を引き継ぐ選択をします。MNPワンストップに対応している場合は、画面の案内に沿って乗り換え元の契約情報を入力します。

   ワンストップを利用できない場合は、乗り換え元でMNP予約番号を取得し、その番号と有効期限を楽天モバイルの申込画面に入力します。

4. 楽天モバイルの料金プランとSIMタイプを選んで申し込む

   SIMカードを利用するか、対応端末でeSIMを利用するかを選択します。eSIMは端末上で開通できる一方、端末がeSIMに対応している必要があります。SIMカードは到着を待ってから差し替えます。

5. 審査完了後、開通手続きを行う

   SIMカードが届いたら端末に挿入し、eSIMの場合は案内に従って設定します。申込画面や契約者向けページに「開通」「MNP転入」などの手順が表示された場合は、現在の回線が使えるうちに操作してください。

6. 通話・データ通信を確認する

   開通後に、電話の発着信、モバイルデータ通信、SMSが使えるか確認します。問題なく利用できたら、乗り換え元の回線は通常、MNP転入の完了にともなって解約扱いになります。

MNP予約番号は必要？

必要かどうかは、乗り換え元の携帯電話会社と申込方法によって異なります。楽天モバイルの申し込み時に乗り換え元の情報を入力して手続きできる場合は、MNP予約番号が不要です。

申込画面でMNP予約番号の入力を求められた場合は、乗り換え元の会員ページや電話窓口などで予約番号を取得します。予約番号には有効期限があるため、取得後は早めに楽天モバイルへ申し込んでください。

予約番号を取得しただけでは、乗り換え元の契約は終了しません。楽天モバイルの開通手続きが完了する前に、乗り換え元を自分で解約しないようにしましょう。

SIMカードとeSIMはどちらを選ぶ？

どちらを選ぶか迷う場合は、現在の端末がeSIMに対応しているかを確認してください。対応状況が分からない場合や、端末を買い替える予定がある場合は、SIMカードのほうが設定方法を選びやすいことがあります。

乗り換え前に確認すること

• 端末の対応状況：楽天モバイルで使える端末か、SIMロックが解除されているかを確認する
• データのバックアップ：端末の故障や設定ミスに備えて、写真や連絡先をバックアップする
• メールアドレス：現在の携帯電話会社のメールアドレスを使っている場合、継続利用の条件や申し込み期限を確認する
• 料金の締め日：乗り換え元の月額料金が日割りになるか、端末の分割払いが残っているかを確認する
• 通信エリア：自宅、勤務先、通学先など、よく使う場所で楽天モバイルの通信状況を確認する
• 支払い方法：楽天モバイルで利用できる支払い方法と、登録する名義が契約者と一致しているかを確認する

乗り換え後にスマートフォンが使えないときの確認方法

開通後に通信できない場合は、次の順番で確認します。

1. 端末を再起動する
2. 機内モードを一度オンにしてからオフにする
3. SIMカードが正しく装着されているか確認する
4. モバイルデータ通信がオンになっているか確認する
5. 端末が楽天モバイルの利用に対応しているか再確認する
6. 表示された案内に従い、APNなどの通信設定を確認する

eSIMの場合は、開通用のQRコードや設定案内を別の端末で表示する必要があることがあります。開通操作の途中で画面を閉じた場合は、契約者向けページや申込完了メールに戻り、再度設定手続きを確認してください。

楽天モバイルへの乗り換えで最初にすること

まず、現在のスマートフォンを楽天モバイルで使えるか確認し、MNPワンストップで申し込めるかを調べてください。ワンストップが使えない場合だけ、乗り換え元からMNP予約番号を取得します。

その後、楽天モバイルを申し込み、開通と通信確認が終わるまで現在の回線を解約しないことが重要です。