格安SIMの通話アプリを比較すると違いは何？

格安SIMの通話アプリを比較すると、主な違いは通話料金の決まり方、通話に使う回線、発信者番号の表示、緊急通報への対応、通話品質です。専用アプリなら必ず安くなるとは限らず、サービスによって仕組みや利用条件が異なります。

比較するときは、月額料金だけでなく「誰に、どれくらい電話をかけるか」と「110番・119番などへ電話する必要があるか」を基準に選ぶことが大切です。

格安SIMの通話アプリは大きく3種類ある

「通話アプリ」という言葉には、通常の電話アプリを補助するものから、インターネット回線で通話するものまで含まれます。まず、どの種類のアプリなのかを確認してください。

種類	通話の仕組み	主な特徴
スマートフォン標準の電話アプリ	携帯電話回線	電話番号へ発信する一般的な方法。契約中の通話料がかかる
通信会社が提供する専用通話アプリ	携帯電話回線またはインターネット回線など、サービスによって異なる	割引や無料通話の条件が設定されていることがある
メッセージアプリ・IP電話アプリ	インターネット回線	同じアプリの利用者同士なら無料になる場合があるが、通常の電話番号への発信条件はサービスごとに異なる

専用通話アプリを使わず、標準の電話アプリから発信すると、割引の対象外になることがあります。一方で、専用アプリを使えばすべての通話が無料になるわけではありません。

料金は、通常の通話料、専用アプリによる割引、一定時間以内の無料通話、月額制の通話定額などに分かれます。

特に「かけ放題」は、すべての番号への通話が無制限とは限りません。留守番電話サービスへの接続、ナビダイヤル、国際電話などが対象外になることがあるため、契約前に対象番号を確認します。

携帯電話回線を使うタイプは、インターネット通信の混雑とは別の仕組みで通話する場合があります。インターネット回線を使うタイプは、Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波状況によって、音声の遅れや途切れが起きることがあります。

通話品質を重視する人は、次の条件を比べてください。

同じアプリでも、建物内や移動中などの環境によって聞こえ方は変わります。料金だけで通話品質を判断することはできません。

通話アプリによっては、相手に携帯電話番号が表示されるものと、専用の番号や非通知になるものがあります。相手が電話番号を確認できないと、電話に出てもらいにくくなる場合があります。

比較時は、次の発信先で番号表示の条件が変わらないかを確認しましょう。

「番号表示に対応」と書かれていても、発信先や発信方法によって扱いが異なる可能性があります。重要な連絡に使う場合は、契約前に公式の対応一覧を確認してください。

インターネット回線を使う通話アプリは、110番、119番、118番などの緊急通報や、一部の特殊番号に対応していないことがあります。

対応していない場合は、標準の電話アプリや別の携帯電話回線を使う必要があります。外出先で緊急通報を利用する可能性がある人は、専用アプリだけに頼れるかを必ず確認してください。

また、0120、0570などの番号は、通話アプリの無料通話や定額通話の対象外となることがあります。番号の種類ごとに料金と対応状況を見ることが重要です。

通話アプリによっては、着信にも専用アプリが必要だったり、アプリを起動していないと着信通知が遅れたりする場合があります。端末の機種やOS、アプリの設定によって動作が変わることもあります。

確認する項目は、次のとおりです。

どの通話アプリが向いているかは、通話量と相手によって変わります。

使い方	比較で重視する点	向いている選び方
短い電話を月に数回かける	基本料金と1回ごとの通話料	専用アプリの割引と、無料通話の有無を比較する
仕事や家族への電話が多い	通話品質、番号表示、定額条件	通話定額の対象番号と、アプリ使用の必要性を確認する
同じアプリの利用者と話すことが多い	相手も利用できるか、データ通信量	アプリ間通話の条件と、通常の電話番号への発信料金を分けて見る
緊急時にも電話を使う	110番・119番などへの対応	標準の電話アプリや携帯電話回線を利用できる契約を優先する